不知從什么時候開始，在公司里經(jīng)常響起“領導！領導！”的稱呼聲，注意一下，原來許多員工已經(jīng)開始把本部門的主管的稱呼由“×部長，×課長”變更為“×領導”，在稱呼上顯得更加尊敬了。實際上，雖然大家泛稱中央領導、省領導、校領導、公司領導和部門領導等，但是具體到某位領導時，以前卻很少有稱呼“×領導”的。這種稱呼上的轉變意味著什么呢？
“領導”一詞一般有兩種含義：第一種是指領導者，第二種是把領導作為一項經(jīng)營管理體系職能或者工作。那么員工們把上級稱呼為“領導”，是把上級視為領導者呢？還是希望上級進行領導工作呢？
賈思遠（國家級行政文秘專家，原中國高等文秘學院副院長！）
國家職業(yè)核心能力培訓師
國家人力資源管理師一級
教育部秘書職業(yè)資格培訓師
教育部職教學會文秘公關專業(yè)委員
原中國高等文秘學院教授、副院長！
通常有一種誤解，以為經(jīng)營管理者就是領導者，其實不然。經(jīng)營管理者只有懂得并實施領導，才是領導者。而為了有效地進行經(jīng)營管理，必須有效地實施領導。哈佛商學院教授約翰?科特（JohnKotter）在《變革的力量》一書中指出，經(jīng)營管理主要是近一百年的事物，是隨著近代一大批復雜組織的出現(xiàn)而應運而生的，而領導則更加古老。領導和經(jīng)營管理雖然有許多相似之處，但二者之間存在著極為明顯的差異：領導主要處理變化的問題，領導者通過開發(fā)未來前景而確定前進的方向，然后把這種前景與其他人進行交流，激勵和鼓舞他人克服障礙達到目標，帶動企業(yè)運動，帶來建設性或適應性的變革。而經(jīng)營管理則主要處理復雜的問題，優(yōu)秀的經(jīng)營管理者通過制定正式計劃、設計規(guī)范的組織結構以及監(jiān)督計劃實施的結果而達到有序一致的狀態(tài)，帶來的是特定的企業(yè)秩序和經(jīng)營規(guī)律，使事情高速運轉。要使組織達到最佳效果，領導和經(jīng)營管理體系是有同等的重要性，二者缺一不可。此外，在現(xiàn)代經(jīng)營管理體系中，領導工作與經(jīng)營管理體系工作越來越分離了，一方面經(jīng)營管理越來越具體，為了達到組織的目標而采用合適的方法和手段，對有關的人、事、物、時間和信息進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動。另一方面，領導工作更需要超脫于具體的經(jīng)營管理體系，以便從全局出發(fā)，用戰(zhàn)略的眼光和頭腦進行運籌謀劃，致力于戰(zhàn)略方針的決策和經(jīng)營政策的制定。可見，經(jīng)營管理體系者并不都是領導者，領導者也并不一定是經(jīng)營管理者，在企業(yè)里，把經(jīng)營管理者簡單地等同于領導者，是不正確的。然而為什么很多人把二者混淆起來呢？
我個人認為，造成二者混淆的主要原因是概念界定的模糊和二者之間出現(xiàn)交叉。在前些年，書本上給出的經(jīng)營管理的定義中包含以下幾方面的職能：計劃、組織、領導、控制、協(xié)調(diào)、決策和創(chuàng)新等，從中明顯可以得出領導是經(jīng)營管理的組成部分的判斷，領導從屬于經(jīng)營管理體系，經(jīng)營管理體系包含領導。從這一點出發(fā)，可以認為一個好的經(jīng)營管理體系者就是一個領導者，而一個好的領導者卻不一定就是一個有效的經(jīng)營管理者。但是在最近幾年來，不論是從新版經(jīng)營管理體系書籍中表述的內(nèi)容來看，還是在新發(fā)表的各種經(jīng)營管理體系文章中，我們發(fā)現(xiàn)，在不知不覺之間，經(jīng)營管理體系職能中的“領導”有被“指導”和“指揮”等詞語偷偷替換的趨勢，卻很少能夠看到為什么會出現(xiàn)對這種替換的說明和解釋。然而，雖然詞語出現(xiàn)了變化，但是不論是“指導”，還是“指揮”，所講述的內(nèi)容卻仍然是“領導”，這到底是怎么回事呢？
再來看看最近十年的實踐：九十年代中國企業(yè)更加重視經(jīng)營管理，希望通過加強經(jīng)營管理來迅速趕超世界先進水平，這段時期經(jīng)營管理包含領導；但是在進入新世紀中國加入WTO后，世界經(jīng)濟一體化的一種表現(xiàn)形式就是國內(nèi)競爭國際化，國內(nèi)企業(yè)在與跨國公司進行面對面的競爭中發(fā)現(xiàn)，雙方存在著巨大的差距，特別是在戰(zhàn)略層面上的不足顯現(xiàn)出中國企業(yè)在領導方面嚴重落后，從而促使國內(nèi)的經(jīng)營管理體系界和企業(yè)界的相關人士開始從理論和實踐等多方面認真研究領導的深層次內(nèi)涵。從近兩年的發(fā)展狀況來看，我們發(fā)現(xiàn)“領導”正被賦予一種新的含義，感覺中似乎脫離出經(jīng)典經(jīng)營管理體系而超然于經(jīng)營管理體系之上，有成為和經(jīng)營管理體系并駕齊驅的趨勢；而且在實際工作中我們很容易發(fā)現(xiàn)：經(jīng)營管理體系職能中的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制相對較容易，而進行領導、決策和創(chuàng)新卻比較困難，這是否預示著什么呢？這種理論和實踐的演變發(fā)展需要大家持續(xù)進行關注。
企業(yè)的經(jīng)營者或者部門的主管，究竟是領導者還是經(jīng)營管理者呢？從目前中國企業(yè)的情況來看，雖然不同層次的經(jīng)營管理者在進行有效的領導工作時，可以看作是一個領導者，但仍然是更加偏重于經(jīng)營管理的。從這點上來看，中國企業(yè)極為缺乏領導者。因為強有力的領導是企業(yè)成長、變革的最關鍵因素之一，缺少這種短缺資源，將很難在全球競爭中占優(yōu)勢。
員工們把企業(yè)領導、部門領導這些經(jīng)營經(jīng)營管理者，在稱呼上冠之以“某領導”的尊稱，除了把他們視為上級外，也許自覺不自覺地反映出對“強有力領導”的渴望吧。
