一、課程背景 執(zhí)行力是所有組織管理者都必須面對(duì)的問題——從政府機(jī)關(guān)到跨國企業(yè),到職業(yè)經(jīng)理人、旅店老板、甚至到非洲某一個(gè)角落的雜貨鋪店主……,誰都無法回避。 中國企業(yè)經(jīng)歷了改革開放三十多年的高速發(fā)展,如果說在改革開放的這三十多年時(shí)間里,企業(yè)的目標(biāo)是為了維持生存和建立發(fā)展而不斷壯大,那么接下來,企業(yè)的核心使命是如何讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“大”到“強(qiáng)”的轉(zhuǎn)變,與世界優(yōu)秀企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。而執(zhí)行力,則是企業(yè)從“大”到“強(qiáng)”的必經(jīng)之路。 執(zhí)行是一門學(xué)問 執(zhí)行是一門學(xué)問,是戰(zhàn)略的重要組成部分,它貫穿于組織運(yùn)營管理的始終。選擇行業(yè)、制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、規(guī)劃戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略等都需要執(zhí)行,離開執(zhí)行,組織將寸步難行。 執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng) 從最基本的意義上來說,執(zhí)行就是將想法變成計(jì)劃、目標(biāo)和戰(zhàn)略,并將其落到實(shí)處、變成結(jié)果的過程,是一種暴露現(xiàn)實(shí)問題并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的流程。 執(zhí)行是一種文化 如果一個(gè)組織里的多數(shù)人都認(rèn)為沒有執(zhí)行力、執(zhí)行力弱不丟人、不難堪,無所謂、沒什么大不了,那么,這個(gè)組織不可能建立起強(qiáng)的執(zhí)行力。 所以,終極意義上的“執(zhí)行”是“行動(dòng)”,是“動(dòng)作”,它幾乎涉及了所有的人與事,涵蓋范圍極廣。執(zhí)行力是“行動(dòng)”出來的,不是“想”出來和“說”出來的,在這里,“想”和“說”都應(yīng)圍繞著“行動(dòng)”,都應(yīng)為“行動(dòng)”服務(wù)。
二、課程對(duì)象 本課程為管理類課程,因此,本課程的主要對(duì)象主要以下列人群為主: 1、希望系統(tǒng)提升管理執(zhí)行能力的企業(yè)中高層管理者(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)); 2、從技術(shù)和業(yè)務(wù)中提升起來的管理者(如市場(chǎng)型管理者、業(yè)務(wù)型管理者、技術(shù)研發(fā)型管理者、從事生產(chǎn)、制造成長(zhǎng)起來的管理者等); 3、企業(yè)基層干部或后備干部(如一線生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等)。
三、課程收益 本課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為兩天(我們不建議壓縮授課時(shí)間),兩天課程結(jié)束后,能夠得到下列可衡量的收益: 1、能夠陳述執(zhí)行力對(duì)于所在企業(yè)的重要意義; 2、能夠轉(zhuǎn)換在工作中的執(zhí)行觀念; 3、能夠解釋執(zhí)行力的真正含義 4、能夠區(qū)分工作中“執(zhí)行”與“行動(dòng)”的區(qū)別; 5、能夠采用新的方法去建立和培養(yǎng)所在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化; 6、能夠陳述自身在執(zhí)行中的常見誤區(qū); 7、能夠運(yùn)用課程中的方法以角色為導(dǎo)向去執(zhí)行; 8、能夠解釋和采用制度執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)和使用方法。
四、課程特色 快樂:全方位的采用體驗(yàn)元素,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)眼能力,讓學(xué)員在情境中體驗(yàn),在體驗(yàn)中感悟,在感悟中講解,在講解中改變,在改變中提升,打破了傳統(tǒng)課程的呆板說教 。 頓悟:在體驗(yàn)中感悟,課程象一面鏡子直照管理者人心,使學(xué)員瞬間反省與修正! 適用:課程從組織和管理者個(gè)人兩個(gè)層面著手,課程設(shè)計(jì)圍繞管理者的管理職能入手,按照“理念概念方法工具”的設(shè)計(jì)思路,循序漸進(jìn)。 工具性強(qiáng):結(jié)構(gòu)設(shè)置與經(jīng)理人日常管理工作結(jié)合緊密,課程工具性強(qiáng),每個(gè)模塊均有具體的工具或模板相配套,使培訓(xùn)目標(biāo)更易達(dá)成。
五、課程架構(gòu)
六、培訓(xùn)內(nèi)容 第一部分:執(zhí)行力課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī):從本能執(zhí)行走向用本事執(zhí)行 工作做不完就加班是本能, 本職工作能做完,但是不用加班是本事。 領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)行動(dòng)是本能, 按質(zhì)按量按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)是本事。 用權(quán)利去影響他人執(zhí)行是本能, 用非權(quán)利影響力(溝通、激勵(lì)等)去影響他人執(zhí)行是本事。 設(shè)定目標(biāo)是本能, 設(shè)定合理具有商業(yè)價(jià)值并達(dá)成商業(yè)成果才是本事。 領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng),下屬聽命行事是本能, 領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng),下屬自動(dòng)自發(fā)才是本事。
第二部分:執(zhí)行力——企業(yè)從大到強(qiáng)的必修課 1、中國企業(yè)的現(xiàn)狀:“四缺”“四不缺” 中國企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略,缺乏的是把偉大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成偉大的成果! 中國不缺乏雄韜偉略的企業(yè)家,缺乏的是基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)! 中國企業(yè)不缺乏苦勞型管理者,缺乏的是功勞型管理者! 中國企業(yè)不缺乏行動(dòng)型員工,缺乏的是執(zhí)行型員工! 2、真正的執(zhí)行 執(zhí):按質(zhì)按量按時(shí)的完成工作目標(biāo)的過程; 行:行動(dòng)系統(tǒng)與保障系統(tǒng)的共同作用與保障。 3、執(zhí)行力:中國企業(yè)從大到強(qiáng)轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。
第三部分:執(zhí)行力弱在企業(yè)中的具體表現(xiàn) 1、不執(zhí)而不行 傳統(tǒng)文化的影響; 目標(biāo)模糊、缺失,任務(wù)分派不清; 沒有鎖定責(zé)任,責(zé)、權(quán)、利沒有對(duì)等; 缺乏執(zhí)行型人才,沒有人承擔(dān)起執(zhí)行的責(zé)任; 2、執(zhí)而不行 沒有量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(執(zhí)行偏差); 缺乏有效的執(zhí)行審計(jì),在執(zhí)行過程中高度降低\速度減緩\力度減弱; 3、執(zhí)行無效 執(zhí)行中出現(xiàn)了錯(cuò)位; 角色的轉(zhuǎn)換,習(xí)慣的力量;
第四部分:文化執(zhí)行力——健康的環(huán)境營造出健康的執(zhí)行文化 前沿:人是環(huán)境的產(chǎn)物,人的行為會(huì)受到環(huán)境的影響,因此,企業(yè)提升執(zhí)行力的首要,不是培養(yǎng)個(gè)別優(yōu)秀的人才,而在于營造一個(gè)積極的執(zhí)行環(huán)境。 1、文化層面:從理念走向動(dòng)作,從想到走向做到,從墻上、紙上、廣告牌上走向操作上。 2、制度層面:及時(shí)建立優(yōu)化,防止制度老化出現(xiàn)的執(zhí)行真空現(xiàn)象,衡量制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是“制度是活的,人是死的”。 3、組織架構(gòu)層面:縱向不層疊、橫向不阻塞,好的架構(gòu)能夠讓執(zhí)行水到渠成。 4、中層干部層面:防止出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)跑的遠(yuǎn),中層跟不上,員工不行動(dòng),結(jié)果達(dá)不成”的情況,防止中層干部有問題導(dǎo)致錯(cuò)位。 5、組織溝通層面:要有良好的溝通機(jī)制,組織問題不能單憑個(gè)人的溝通技巧去解決。
第五部分:角色執(zhí)行力——做正確的事,做該做的事,找對(duì)方向去執(zhí)行 1、管理者在執(zhí)行中常見的四種限制(執(zhí)行誤區(qū)) 關(guān)注自我:傾向主觀,陷入自我框架 關(guān)注當(dāng)下:管理過多而領(lǐng)導(dǎo)不夠 關(guān)注事務(wù):做任務(wù)不做結(jié)果 關(guān)注權(quán)力:過分依賴權(quán)力影響 2、管理者常見的四種角色錯(cuò)位 缺原則:做哥們不做管理者 缺聚焦:做大氣層不做放大鏡 缺領(lǐng)導(dǎo):做好乘客不做好司機(jī) 缺輔導(dǎo):做好裁判不做好教練 3、管理者在執(zhí)行中的三個(gè)方向 在上司眼中:你是他的替身,請(qǐng)你用他的立場(chǎng)做執(zhí)行 在同事眼中:你是他的客戶或供應(yīng)商,請(qǐng)從客戶價(jià)值的角度做執(zhí)行 在下屬面前:你是他的領(lǐng)袖與榜樣,請(qǐng)以身作則做執(zhí)行。 4、管理者在執(zhí)行管理過程中的四個(gè)核心要點(diǎn) 不斷培養(yǎng)和健全員工的商業(yè)人格 執(zhí)行過程學(xué)會(huì)從任務(wù)走向結(jié)果 加強(qiáng)執(zhí)行中的責(zé)任管理 執(zhí)行的過程要不斷檢查
第六部分:制度執(zhí)行力——正確地做事,科學(xué)有效地做事。高效科學(xué)做執(zhí)行。 1、經(jīng)典案例分析 北京交通擁堵的背后 中西方小學(xué)生守則的差異 某國企制度所導(dǎo)致的執(zhí)行矛盾 2、不健全的制度是在為執(zhí)行制造矛盾和沖突 3、建立健全健康執(zhí)行制度的路徑圖 第一步:理念抽取動(dòng)作,將理念動(dòng)作化 第二步:動(dòng)作進(jìn)行量化,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 第三步:量化的動(dòng)作序列化,流程化 第四步:流程化的標(biāo)準(zhǔn)框架化,制度化 第五步:制度化,框架化的標(biāo)準(zhǔn)僵化 第六步:僵化的標(biāo)準(zhǔn)要不斷優(yōu)化 第七步:優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)再重新制度化
第七部分:執(zhí)行力課程大總結(jié)(經(jīng)典項(xiàng)目總結(jié))
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